為推廣長照2.0服務，中華民國家庭照顧者關懷總會(家總)邀請全國家庭照顧者參與「善用長照四包錢—聰明照顧月計畫」徵文活動，經專家及網路票選後，本市劉秀鳳奪得第二名之殊榮。
「長照服務幫我找到困境的出路」，劉秀鳳說。今年35歲的她，是家中唯一的孩子，媽媽在她出生後不久過世，她與父親感情深厚，但十年前父親被診斷出罹患失智症，加上自己懷孕，雙重壓力排山倒海幾乎壓垮她。劉秀鳳主動向本市長期照顧管理中心及家庭照顧者支持服務據點求助，由專業人員協助申請和媒合各項長照服務，陸續使用過居家服務、日間照顧、機構喘息服務等，至今父親健康狀況維持良好，自己也有更多時間照顧孩子、與家人相處。
桃園市家庭照顧者支持服務據點(家照者據點)表示，當初劉小姐來求助時，同時面對患有失智症、行為混亂之父親，及自己懷孕期間身心不適等狀況，以致壓力甚劇，因此家照者據點安排「長照教練」，協助重新盤點劉家使用長照服務之狀況及資源，運用搭配日間照顧服務與居家服務，使父親獲得專業及完善之照顧。另搭配家照者據點所提供之「心理協談」服務，由專業心理師與劉小姐深入談話，使其重新看見與釐清照顧需求及自我期待，並兼顧照顧父親與孩子之責任。
政府自107年起推出長照2.0服務政策，民眾只要撥打1966長照專線，經照顧管理中心派員到家評估後，即可獲得「照顧及專業服務」、「交通接送服務」、「輔具服務及居家無障礙環境改善服務」、「喘息服務」等四大項補助。「照顧及專業服務」依失能程度2至8級每月補助約1萬20元至3萬6,180元，一般戶負擔16%自負額，每月花費1,600元至6,000元，即可使用居家服務、日間照顧、居家復能、居家營養指導等服務。
民眾普遍對長照2.0服務霧煞煞，家庭照顧者不知尋求資源協助，導致照顧壓力大。桃園市政府為協助家庭照顧者，補助中華民國紅十字會桃園市分會辦理「桃園市家庭照顧者支持服務據點」，推動包括個案管理服務、居家照顧技巧指導、照顧技巧訓練、紓壓活動、支持團體、心理協談、喘息服務及關懷問安等八大項服務，同時搭配長照服務，鼓勵民眾多多善用，希望能夠減輕照顧者負擔。
家總理事長郭慈安提醒家庭照顧者不要單打獨鬥，要「多問、多試、多彈性」，照顧資源不可能一次到位，必須多方嘗試，面對多變的照顧歷程，也要保留彈性隨時調整。此外也呼籲周遭的人要多關心家庭照顧者，甚至能夠伸出援手幫忙，避免一樁樁的照顧悲劇發生。
此次得獎作品公布於家總「長照四包錢」網站(http://www.familycares.com.tw)，民眾可利用線上試算程式，掌握長照2.0補助內容，若有任何問題，歡迎撥打0800-507272家庭照顧者關懷專線，由「長照教練」協助照顧安排諮詢。