Q1. 為什麼要開放檔案應用，對我有什麼幫助？
A1.
檔案開放應用可滿足民眾知的權利，提供民眾申請閱覽、抄錄或複製檔案及學術研究之參考。
Q2. 如何查詢各機關典藏檔案之目錄？
A2.
可透過檔案管理局之「機關檔案目錄查詢網」查詢各機關典藏之檔案目錄。
Q3. 如何取得本局檔案應用申請書？
A3.
檔案應用申請書可至本局網站之「檔案應用專區—檔案應用服務」下載；或親至本局索取檔案應用申請書。
Q4. 申請本局檔案應用多久可得知結果？
A4.
本局受理申請書後，對於不符規定或資料不全者，會通知申請人於7日內補正，屆時如不補正或不能補正者，即駁回申請；本局自受理之日起30日內，以書面通知申請人審核結果；如有補正資料者，則自補正之日起算30日內以書面通知申請人審核結果。
Q5. 申請人之資格?
A5.
依行政程序法、民法相關規定，滿20歲有行為能力之成年人、機關團體或其授權之代理人、委任人均可為應用檔案之申請人，但限制開放檔案則限當事人或利害關係人（附佐證資料），委託方式者須填具委託書。
Q6. 民眾申請閱覽、抄錄或複製檔案應帶的證明文件有哪些?
A6.
1.申請人為個人：個人身分證或駕照。
2.法人或其他設有管理人、代表人之團體：檢具登記或設立之證明及管理人、代表人之證明文件。
3.代理人應加附授權書或委任書正本，代理人之個人身分證、駕照。
Q7. 所稱閱覽、抄錄等使用檔案時間是否包含複製、影印或列印等時間?
A7.
閱覽抄錄之時間點起算，應以檔案交付申請者，至檔案交還本局陪同人員為止。
Q8. 申請哪些檔案可能會被拒絕而無法提供？
A8.
依法令規定，檔案內有關國家機密、犯罪資料、訴訟案卷、工商秘密、學識技能檢定及資格審查之資料、人事及薪資資料、法令或契約有保密之義務及維護公共利益或第三人之正當權利者。
Q9. 申請應用者有不當或不法行為時，有哪些處罰？
A9.
應用檔案有添註、塗改、更換、抽取、圈點、污損檔案、拆散已裝訂完成之檔案，以其他方法破壞檔案或變更檔案內容者，或未經許可擅自將檔案帶離閱覽處所，本局得停止其應用檔案；涉及刑事責任者，移送檢察機關偵辦。
Q10. 本局檔案開放民眾檔案應用服務申請之時間？
A10.
檔案應用服務時間：週一至週五上午9時至12時，下午1時30分至5時止。國定及例假日不開放調閱檔案服務。
Q11. 本局檔案申請應用服務之地址、服務電話、傳真？
A11.
機關名稱：桃園市政府社會局
機關網站：https://sab.tycg.gov.tw/
機關地址：330桃園市桃園區縣府路1號4樓
諮詢專線：(03)332-2101轉6370
傳真號碼：(03)334-8721