如果上車驗票後顯示「餘額不足」，請您先以現金支付車資；如果是下車驗票後顯示「餘額不足」，票卡會自動代墊下車車資(現金扣到負值)並鎖卡，下車後，請您於四大超商門市、各捷運車站旅客詢問處、火車站售票窗口或補票處自費加值，下次搭乘公車時才可以繼續使用卡片扣款。